¿Puedo hacer el check‑in temprano o el check‑out tarde?
El check‑in es después de las 3:00 p.m., el check‑out a las 11:00 a.m. Dinos tu hora de llegada y haremos lo que la disponibilidad permita para un check‑in temprano. Si la suite no está lista, guardaremos tu equipaje de forma segura hasta que lo esté. El check‑out tardío suele ser hasta el mediodía, dependiendo de quién llegue después de ti.
¿Cuál es el suministro eléctrico y tienen adaptadores?
110V, 60Hz, en el mismo enchufe de pared que el resto de EE. UU. y Canadá. Pregunte en la recepción si necesita un adaptador. Tenemos algunos, sujetos a disponibilidad.
¿Debo contratar un plan de telefonía celular internacional?
Llama a tu operador antes de volar y contrata uno, o desactiva los datos móviles, el roaming y las notificaciones push para reducir los cargos. WhatsApp funciona bien aquí si prefieres mantener el contacto de esa manera.
¿Cómo es el edificio y cómo me desplazo?
Una casa de estilo Beaux-Arts que fue un club social del Williams College en la década de 1920. Seis pisos, accesibles por ascensor o por escaleras. Cada suite fue diseñada con el artista de Chelsea William Engel, y no hay dos iguales.
¿Dónde se encuentra y cómo llego desde el aeropuerto?
24 E 39th Street, entre Park y Madison. Bryant Park está a poca distancia a pie y Grand Central a unos minutos caminando. LaGuardia está a unos 30 minutos, JFK un poco más lejos. Podemos organizar un servicio de auto con tarifa fija, así que pregunte en la recepción y lo coordinaremos.
¿Qué métodos de pago aceptan y cuáles son los impuestos?
Visa, Mastercard y American Express. No aceptamos cheques. Los precios están en USD, con un 14.75% de impuestos de hospitalidad añadidos. Las preguntas sobre una cuenta envíelas a reservations@thewilliamnyc.com.
¿Qué necesito traer para el check‑in?
Traiga la tarjeta de crédito con la que reservó y una identificación oficial emitida por el gobierno. Escaneamos la tarjeta para nuestros registros. Si ya no tiene esa tarjeta, deberá entregarnos otra para pagar. Se retendrá una preautorización de $100 por noche para incidentales y se liberará dentro de las 24 horas posteriores al check‑out.
¿El bar está abierto al público?
Sí. El Raines Law Room está en la planta baja y cualquiera puede entrar. Las áreas para huéspedes son solo para huéspedes. Nuestro equipo está en el sitio hasta las 11 p.m. si necesitas algo.
¿Se permiten niños y mascotas?
Los niños de cualquier edad son bienvenidos. Las mascotas no lo son, por mucho que nos gusten, por lo que deberán quedarse en casa. Los animales de servicio son bienvenidos, y es útil que nos lo informe con anticipación si viaja con uno.
¿Se permite fumar?
No, en ninguna parte de la propiedad. Fumar en un espacio de no fumadores conlleva una tarifa de limpieza profunda de $250.
¿Cuál es su política de cancelación?
Somos una casa pequeña de propiedad privada y la política es estricta. Las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico a reservations@thewilliamnyc.com. No las aceptamos por teléfono, SMS o WhatsApp. Se aplicará una tarifa de penalización según su tarifa. Las salidas anticipadas y los no‑shows se cobran en su totalidad, sin reembolso ni crédito. Si acorta su estadía después de que el período de cancelación haya finalizado, se le cobrará por las noches que reservó originalmente.
¿Cómo funcionan las tarifas no reembolsables?
Se cobran en su totalidad al momento de la reserva y no pueden modificarse ni cancelarse. Completar la reserva nos autoriza a cargar su tarjeta. Si el cargo falla, le enviaremos un correo electrónico para actualizar los datos de pago. La tarifa que reservó se mantiene incluso si nuestros precios cambian antes de su llegada.
¿Hay cargos por reembolsos?
Sí. Se retiene una tarifa del 10% de la tarjeta de crédito de cualquier reembolso. Los reembolsos por transferencia bancaria tienen una tarifa de comerciante del 5% más $50 en cargos bancarios. Lea la política antes de reservar para que nada de esto le sorprenda.
¿Puedo reservar a través de sitios de terceros?
Reserve en www.thewilliamnyc.com o a través de uno de nuestros perfiles OTA verificados. Si una publicación le resulta desconocida, escriba a reservations@thewilliamnyc.com y le diremos si es nuestra. Las reservas realizadas mediante fuentes de terceros no autorizadas no pueden garantizarse, es posible que no podamos honrarlas y no somos responsables de ningún daño derivado de ellas. Si reservó en otro lugar y necesita cambiar algo, regrese a ese agente.