Términos y condiciones
Política de Verificación de Check-In y Pago
- Se debe presentar una identificación con fotografía emitida por el gobierno que coincida con el nombre de la reserva en el momento del check-in.
- La tarjeta de crédito utilizada para el pago también debe pertenecer al huésped que se aloja en la propiedad o a un titular de tarjeta autorizado, y se debe proporcionar una identificación con fotografía emitida por el gobierno que coincida con el titular de la tarjeta.
Llegadas Después del Horario de Oficina
Los huéspedes que lleguen después de las 10 p. m. deben notificar al equipo de conserjería y completar un proceso de verificación previo al check-in antes de que se proporcionen instrucciones de acceso. Esto incluye:
- Una tarjeta de registro firmada
- Una copia de la identificación con fotografía emitida por el gobierno del huésped
- Una copia de la identificación con fotografía emitida por el gobierno del titular de la tarjeta (si es diferente al huésped)
Los huéspedes deben pasar por la recepción al día siguiente para completar el proceso de verificación en persona y validar todos los documentos de identificación.
Autorizaciones de Tarjeta de Empresa
Las reservas pagadas con una tarjeta de crédito de empresa requieren:
- Un formulario de autorización de registro/pago firmado por el titular de la tarjeta
- Una copia de la identificación con fotografía emitida por el gobierno del titular de la tarjeta
- Confirmación enviada desde un dominio de correo electrónico de empresa válido asociado con el negocio
Incumplimiento de la Documentación Requerida
Si no se pueden proporcionar documentos válidos de identificación o verificación de pago, el hotel se reserva el derecho de:
- Rechazar el check-in
- Cancelar la reserva
- Cumplir con todas las políticas de cancelación aplicables, incluidas las reservas no reembolsables
Si no se puede validar la identificación del titular de la tarjeta, el pago original se puede reembolsar y se requerirá un nuevo formulario de pago válido en el momento del check-in.
Al completar una reserva, los huéspedes reconocen y aceptan estos términos y condiciones.